Bulletins de liaison n°183

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Le Grand Témoin

Le conseil, le conseil, le conseil avec Christophe LABRUYERE

Christophe LABRUYERE est Président du Club des Entrepreneurs Champenois depuis 2008. Cette association regroupe environ 150 entreprises connexes au champagne et organise notamment le salon VITI VINI d’Epernay. Christophe LABRUYERE est également le gérant de GALLOREMA, entreprise dans le domaine de la manutention depuis 2004.

Nous vous proposons de retrouver, dans chaque numéro, un grand témoin de l’économie régionale pour parler avec lui d’un sujet qui nous passionne chez CDER : le conseil.

Jusqu’à maintenant, à titre privé ou professionnel, quel est le meilleur conseil qu’on vous ait donné ?

J’ai une formation d’audit et on m’a souvent dit : « il faut toujours écouter activement ! ». En effet, une bonne écoute développe les idées, nous cultive et nous permet de faire évoluer nos entités. Pour construire et pérenniser une entreprise ou une exploitation, il faut certes montrer du dynamisme, de l’envie et de la passion ; mais surtout il faut savoir rapidement prendre des décisions.
Pour cela, il est souhaitable d’avoir un maximum d’informations, mais il faut également savoir faire le tri car on peut entendre tout et son contraire, et que le dernier qui parle n’a pas forcément raison !

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Aujourd’hui, dans le métier de chef d’entreprise dans le domaine de la manutention, quelle place occupe le conseil et quelle forme prend-il ?

Dans le contexte économique actuel, il est nécessaire de développer le conseil pour mieux appréhender l’acte de vente. Je dirais même que le conseil est devenu prépondérant : nos fidèles partenaires du vignoble qu’ils soient récoltants, manipulants, coopérateurs, coopératives, ou maison de champagne, s’engagent avec notre entreprise pendant au moins 5 ans. Au-delà du simple acte de vente, ils font donc confiance à un professionnel de la manutention pour suivre leur investissement. Nous devons leur apporter des solutions techniques (choix et proposition de matériel - suivi - dépannage en 24 h et 24 h/24 pendant les vendanges), des solutions de stockage et d’optimisation de place (plate-forme sur mesure, suivi des racks de stockage pour des extensions) et des solutions de financement avec leurs partenaires bancaires (possibilité d’investissement - remboursement différé).
D’autre part, la législation en terme de sécurité est de plus en plus lourde et contraignante ; nous devons leur apporter une information concise et efficace pour que chacun soit au coeur de la connaissance. Par exemple, tous les 6 mois un matériel de levage doit être contrôlé par un professionnel apte, formé et certifié...

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Demain, si vous deviez donner un conseil aux adhérents de CDER, quel serait-il ?

Je leur dirais de ne pas hésiter à s’informer auprès de professionnels, d’écouter leur analyse et leur conseil. Ils auront ainsi un maximum d’éléments en main pour décider patiemment et sereinement. C’est à cette condition qu’on fait les meilleurs choix. Et puis, dans le contexte actuel, je voudrais leur donner un deuxième conseil : "Avoir confiance en l’avenir".

Propos recueillis par Bertrand TREPO

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